澳门威尼斯人app下载大学监察员的目的是支持合乎道德的文化和环境, civil, 和公平, 通过相互尊重的对话和公平的进程，可以达成相互理解，解决分歧. 监察员寻求促进问责制和公平待遇，同时为澳门威尼斯人app下载大学社区的教职员工提供讨论投诉的机会, 担忧, 和非正式的问题, 保密, 独立的, 公正的环境.
监察员为教职员工或大学管理人员提供尊重和保密的机会:讨论问题, 澄清问题, 确定目标, 发展和考虑一系列的选择, 考虑相关的大学政策和做法, 并确定适当的办事处和服务，可以提供进一步的信息.
监察员可通过收集数据和其他人的观点来提供协助, 通过协助解决人际冲突, 通过“穿梭外交”, 通过促进一对一和小组讨论, 并采取符合其目的的其他措施. 申诉专员考虑所有受影响的个人和选民的合理关切和利益.
The Ombudsperson does not keep case records for the University; does not assess wrongdoing or innocence; does not determine sanctions; does not make, 改变, 解释或搁置任何规则, policy or decision; and does not act as an advocate in any controversy, 调查, 或不满, 无论是校内还是校外, will not testify in any University grievance proceeding; and may testify in a legal or administrative proceeding only to the extent required by law.
监察员的角色和职能由 国际监察员协会的业务标准和道德守则.
申诉专员办公室是一个独立于大学的自愿资源. 监察员直接与校长沟通, 因此可以直接接触到关键的决策者, 但申诉专员并不代表大学内的任何个人进行申诉. 监察员可以接触到大学的行政人员, 官员, 并审查相关的非特权, 履行职责所需的非保密记录.
监察员对是否就某一个别事项采取行动或如何采取行动行使全权裁量权, 一种趋势, 或者多个个体随时间的关注. 监察员还可以就通过监察员直接观察确定的关切问题采取行动.
所有信息, 向监察员提供的通信(书面和口头)和文件将尽可能严格保密. 教员与监察专员之间的所有通信都被视为享有特权. 这种特权属于监察专员，而不是属于问题的任何一方，不能放弃. 监察员的永久记录只包括匿名记录, 汇总数据，如咨询次数, 代表学术单位, 以及关注的领域. 不创建正式记录，也不保留个人身份文件. 任何非正式的笔记都会按惯例销毁. 未经直接或间接查明的所有人员事先明确许可，监察员不会向任何人或任何办事处透露任何此类信息.
监察员不会披露任何可能暴露个人身份的信息或采取任何行动, 未经该个人事先明确书面同意. 保密的唯一例外是披露虐待儿童或老人的情况, 骚扰, 对自己造成严重伤害的迫在眉睫的危险, 另一个人, 或者普通大众, 或者法律另有明确规定. 监察员声称，对于来访者的身份及其问题有保密和不披露的特权(包括《澳门威尼斯人app下载》第1119条), 因此不能被要求披露机密通讯.
监察员(包括监察员办公室的任何工作人员)不得被大学或任何管理人员或其代表罢免或传唤, 职员或教员或他们各自的成员, 这些当事方也不得试图取得监察员保存的任何文件或记录. 在不限制前述内容的前提下, 监察员可要求任何使用监察员服务的个人同意，作为接受这种服务的条件，他或她不得试图传唤监察员或监察员办公室的任何工作人员. 教师可以与监察员协商，而不必担心遭到报复或报复.
正式的教师申诉程序的主要目的是裁决涉嫌违反 教师手册. 监察员为教员提供机会:
监察员提供资源，以解决教师之间以及教师与管理人员之间在薪酬和福利等问题上的冲突, 职业发展, 沟通, 公平, 办公空间, 诸如此类. 监察员努力提供信息时，保密得到保证, 探索选项, 并协助教职员工做出明智的决定. 监察员不取代、代替或参与任何正式的申诉程序. 司法特派员无权作出决定或制定政策. 在提出正式申诉之前，不需要寻求监察员的协助, 申诉专员的使用不会阻止教职员工日后提出正式申诉，申诉专员的使用也不会延长《澳门威尼斯人app下载》或其他大学政策规定的最后期限. 监察员不提供法律或心理援助.
监察员只被授权提供非正式援助, and it is not authorized to accept notice of claims against the University; to establish, 改变, or set aside a University rule or policy; or to override the decision of any University administrator.
与监察员办公室的通信不构成对大学的通知. 监察员办公室应宣传其不通知的作用. 这包括可能被视为违反法律、法规或政策的指控. 因为申诉专员不属于大学行政管理的一部分, 即使监察专员知道这些指控, 申诉专员不需要向大学报告.
如果监察员办公室的用户希望就特定情况通知大学, 或希望向大学提供资料, 申诉专员会向该人提供资料，以便该人自行提供资料. 如果监察员将有投诉或担忧的个人转介到大学内的其他办公室, 是否进行这种转介是个人的唯一决定. 在极其罕见的情况下, 监察员办公室可能有道德义务通知大学. 只有在没有其他合理选择的情况下才会这样做.
